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利用案内

商品注文方法

■ ご注文について
・ ご注文は24時間お受け致しております。

TOPページ、ご希望の商品ページより、サイズ、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

■ 営業時間について
12pm-8pm

お支払について

お支払については、銀行振込,代金引換、クレジットカード決済(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)、コンビニ決済(セブンイレブン,ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス),PayPal,キャリア決済(ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて払い)、ポイント決済をご用意しております。

決済完了後、決済方法の変更はできません。



●銀行振込●(前払い)
ご注文後、在庫の確認が取れてからメールにてお支払い総額、
支払い期限等をお知らせいたします。
お客様のご入金が確認できましたら商品の発送に移ります。(3日以内に振り込みがない場合はキャンセルさせていただきますのでご注意ください。)
なお、振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。。

<振込先>
楽天銀行
第二営業支店 普通 7628418 カ)ピラミツド

中京銀行
本店営業部 普通 5105530 カ)ピラミツド





●代金引換●
代引き手数料 
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円
50万円以下 2,268円
60万円以下 6,480円
60万円超は10万円増す毎に6,480円に1,080円を加算
-お支払い総額-
お支払い総額 = 商品代金合計 + 代引き手数料 + 送料

※お荷物を受け取らず、当店へ返送された場合、再配達の送料はお客様負担となります。
ご連絡が取れない場合はキャンセル扱いとなります。
代引き受取拒否が続きますと、前入金のみのお取引とさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。




●クレジット払い●
ご利用いただけるクレジットカードは、次のとおりです。
《利用可能なクレジットカードの種類》
◯VISA 
◯MasterCard 
◯Diners Club 
◯JCB 
◯AMERICAN EXPRESS

※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。





●コンビニ前払い(セブンイレブン,ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス)●
決済画面にてご希望のコンビニを選択の上ご注文いただきます。
決済完了後、別途メールにて「払込票番号」や「支払期限」の内容が送信されます。
選択されたコンビニにてお支払いください。

ご入金確認後、順次商品を出荷いたします。
【ご注文】⇒【ご入金】⇒【正式受注】⇒【商品発送】

※ご注文日より3日以内にお支払いください。期日内にお支払いいただけなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
※コンビニ払いの手数料は次のとおりです。
・1円〜5400円     216円
・5401円〜16200円   324円
・16201円〜999999円  540円
-お支払い総額-
お支払い総額 = 商品代金合計 + コンビニ決済手数料 + 送料
※コンビニ決済番号の発行前にブラウザを閉じられた場合、何らかの理由によりコンビニ決済番号が発行されなかった場合には、ご注文完了にはなっておりませんのでご注意ください。
※お支払方法は、ご利用いただくコンビニよって異なります。





●PayPal●
お支払い方法で「PayPal」選択後、PayPal ログイン画面が表示されます。以後は画面の指示に従ってお支払いください。
PayPal決済をご利用いただくにはPayPalのユーザー登録が必要です。
PayPal
https://www.paypal.jp/jp/home/
各アカウントへの申し込み方法やご質問に関しましては、Paypalカスタマーサービスへお問い合わせください。





●キャリア決済●
NTTドコモ、au、ソフトバンクでご利用いただけます。
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。
※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。





●領収書について●
商品の領収書をご希望の場合は、備考欄に「領収書希望」とお書きください。
ご希望の宛名と但し書きもございましたら、ご記入下さい。
銀行振り込みをご利用の方のみ弊社より領収証を発行いたします。
その他のお支払い方法の場合、弊社から領収書を発行することはできませんが、 下記の受領証が領収書として有効となります。

■クレジットカード決済をご利用の場合
クレジットカードの明細書、領収書をご利用ください。
■代金引換でお支払いの場合
配送業者がお渡しする「代金引換領収書」が領収書になります。
配送先としてご指定いただたお名前が領収書に印字されます。
宛名の変更はできません。
■コンビニ決済でお支払いの場合
お支払い時にコンビニにて受け取るレシートをご利用ください。
■PayPal決済でお支払いの場合
PayPal発行の受領書が領収書となります。
受領書ページは、PayPalの支払い完了ページで「印刷用受領書を見る」をクリックすると表示されます。
(当社よりの重複しての領収書発行は行えません)
■キャリア決済をご利用の場合
携帯携帯会社から発行される請求書、領収書をご利用ください。
※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

配送について

15:00までにご注文を頂いた分は全て即日発送させて頂きます。

■ ご注文後の在庫切れについて
当店では、実店舗と在庫を共有し販売しております。
常に在庫が変動し手いる為,当web shop上の在庫更新の変更が遅れる場合がございます。その為、注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございますので恐れ入りますが、予めご了承の程宜しくお願い致します。

消費税について

当店では、消費税(8%)含んだ価格表示を行っております。

返品について

■ 返品・交換について■


商品到着後7日以内にお電話又はメールにて返品理由をお申し付け下さい。
これを過ぎますといかなる理由におかれましても、返品、返金、交換のご要望はお受けできなくなります。

※事前に連絡なしの一方的な返品・交換は、一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
・ご連絡後、1週間以内に商品が返品されないとき
・一度ご使用になられた商品
・ご自身で傷や汚れをつけられた場合
・付属の下げ札、タグなどを取外された商品
・商品の付属品(箱、タグ等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合


上記に該当する場合は如何なる場合でも、返品はお受け致しかねます。
また、該当商品を弊社に送り返して頂いても、 発見しだいお客様の元へご返送させて頂きますのでご了承ください。
※新品状態と弊社が判断し場合に限りお受けいたします。

お客様の理由による返品にかかる往復の送料はお客様負担となります。 商品確認後,送料着払いにてお送りいたします。



■ お送りした商品の間違い、初期不良について■

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 至急ご連絡くださいませ。すぐに交換させていただきます。
対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂きます。
在庫の無い場合は返品にて対応させて頂きます。
返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、必ずご連絡ください。
弊社の理由による返品・交換にかかる往復の送料・手数料は弊社負担になります。
お届けの商品に破損・汚損などの不良が見つかった場合、不良箇所の写真を添付の上、商品到着後7日以内にinfo@pyramid-footgear.shopまでご連絡をお願い致します。


交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、品切れ等の理由でお取替え品をご用意出来ない場合、御返金にてご容赦頂く場合も御座います。
商品代金+送料の返金以上の損害賠償はお受けできません。





■ ご注文間違い、商品、サイズ、カラーがイメージが違う等、お客様のご都合による返品・交換■

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内とさせて頂きます。
送料全額 (往復分)・振込・決済手数料等の実費はお客様のご負担とさせていただきます。
商品未開封、未着用であるもの限ります。
一度ご使用になられた商品の返品・交換は行っておりません。
付属のパッケージ、下げ札等、一式取外されていない完全に新品状態と弊社が判断し場合に限りお受けいたします。
[注意事項] 実寸サイズの誤差、また画像はディスプレイなどの関係上、実際の商品と出来る限り商品に近い色味で表示しておりますが、お客様がお使いのモニターや携帯電話など環境によって若干色や質感 等が異なって見える場合があります。
また商品に関しては店頭で同時に販売しておりますので、細かな傷や色あせ等ある場合がありますので、それをご理解のうえご購入ください。
サイズに不安のある場合はお手数ですが、ご注文前にメールにてお気軽にご相談ください。
シューズに関しては製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、 大変小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ等が 御座います。常識範囲内で歩行するのに困難では無い場合全てお客様の 個人的理由とみなし返品交換は送料往復お客様のご負担となります。又 理由によりましては返品交換がお受け出来ない場合も御座います。
シューズの箱はに関して 当店の取り扱い商品は海外からの輸入商品のため箱にダメージ(ヘコみ等)がある場合があります。 また、在庫管理のため箱にマーキング、シール等が貼ってある場合がございます。





■ 返品をご希望の場合■

送料全額 (往復分)・振込・決済手数料等の実費はお客様のご負担とさせていただきます。
弊社の理由による返品・交換にかかる往復の送料・手数料は弊社負担になります。
商品未開封、未着用であるもの限ります。
一度ご使用になられた商品の返品・交換は行っておりません。
付属のパッケージ、下げ札等、一式取外されていない完全に新品状態と弊社が判断し場合に限りお受けいたします。





■返金方法について■

返品処理・事故等(欠品など)の処理が完了後、 約3日〜1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みというかたちのみで、 返金処理が完了いたします。ご了承ください。
※お客様都合によります返品の場合は、返金金額よりご返金の際にかかる振込手数料・送料を引いた金額のお振込となります。
※クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。
これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりません のでご了承下さい。





■商品返品時の注意点■

返品商品は元払いにてご返送くださいませ。着払いにて弊社に到着した場合は送料を差し引いた額を返金致します。
※ただし初期不良の場合は弊社が負担させていただきますので、着払いにてご返送くださいませ。
当店でお送りした状態(梱包、荷物の大きさ、タタミ方)で返送ください。
守られなかった場合のご返品・交換は基本的に受け付けておりません のでご了承下さい。





■ サイズ交換について■

お届け商品については、 到着後7日以内の場合に限りサイズ交換を承っております。
ご注文商品,在庫状況によっては、サイズ交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に必ずご連絡ください。
サイズ交換の際は往復分の送料をお客様負担とさせて頂きます。
到着、検品後即日発送させていただきます。
使用済み品,付属品が取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた物については返品・交換できませんのでご注意ください。
均一価格やアウトレットなどのセール商品は除きます。





■ キャンセルについて■

ご注文のキャンセルは、発送前まで受け付けます。
お電話かメールでご連絡ください。
発送後のキャンセルは返品と同じ扱いとなりますので往復分の輸送量と手数料をご負担していただきます。





■ ご連絡いただく際は必ず以下の内容をお知らせください。■
※ご連絡なしに返品・交換商品が弊社に到着しても対応できかねます。あらかじめご連絡お願い致します。

「お客様名(フルネーム)」
「お電話番号」
「受注番号」
「商品名・カラー・サイズ」
「交換(返品)の理由」
「希望サイズ」 ※交換の場合のみ


〜返品・交換の際の連絡先と商品の返送先〜

〒460-0008
住所:愛知県名古屋市中区栄3−20−14住吉ビル207
配送先名:pyramid footgear
TEL:052-228-0192
E-Mail : info@pyramid-footgear.shop

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